オンライン診療（スマホ通院・遠隔診療）
お願い
当院初診の方は、必ず事前にお問い合わせください。
澤木内科・糖尿病クリニックでは、オンライン診療を実施中です。
主に糖尿病などの生活習慣病、ED、AGAで通院している方のためにオンライン診察を拡充しています。
通院治療の選択肢を増やし、
※感染症、特に新型コロナウイルス感染症治療に関しては、設備がなく、検査に対応しておりません。
※コロナの特効薬の処方実績がない状況で、コロナの治療に対応できておりません。
オンライン診療を受けられる患者さん
- スマートフォンorタブレットorパソコンを持っている方
- クレジットカードを持っている方（デビットカードは不可）
〈糖尿病、高血圧、脂質異常症などの慢性疾患外来〉
- 病状が安定しており、緊急の対応が必要ない方
- 必要に応じて来院し受診できる方
〈ライフスタイル（AGA・ED）外来〉
- 当院でライフスタイル外来を受診し、処方したことがある方
上記を全てを満たし、オンライン診療をご希望の方は「オンライン診療の流れ」に沿って診療の申し込みをお願いします。
※問診票等の情報により、医師がオンラインでの診療が難しいと判断した場合には、オンライン診療をお断りさせてただく場合があります。
※病状や処方内容によってオンラインで処方せんを発行できない場合があります。
お願い
当院初診の方は、必ず事前にお問い合わせください。
オンライン診療の流れ
①「クロン」アプリをダウンロードし、新規登録・診療申し込みをする
アプリのダウンロードが難しい方はこちらをクリックしてください
②問診票に回答する（クロン登録後に問診URLをお送りします。）
※初診の方は日時の予約ができません。必ず事前に（クロンに登録する前に）お問い合わせください。
④診療時間になったらアプリを開いて待機する
※アプリが開かれていない場合、お呼び出しの通知が届かないことがあります。
⑤診察を受ける
⑥診察後、処方せんが自宅（登録住所）に送られてきたら、薬局でお薬を受け取る
※クロンアプリ内で薬局を指定すると、ご自宅にお薬を送ることができる薬局もあります。その場合処方せんはご自宅には送付されません。
オンライン診療にかかる費用
- 診察料
- アプリ利用料 330円（税込）
- 情報通信機器の運用に係る実費 600円（税込）
※下記の場合、追加の費用がかかります※
- 自由診療（ED・AGA）でお薬の処方がある場合：レターパック代600円
- 血糖測定の備品の処方がある場合：着払い
オンライン診療で可能な診療項目
- 糖尿病外来（糖尿病、高血圧、脂質異常症など）
- ED、AGA外来（再診のみ）
オンライン診療Q＆A
お薬の受け取りはどうすれば良いですか？
保険診療のお薬が処方される場合は、処方せんを登録の住所にお送りいたしますので、届きましたら薬局でお薬の受け取りをお願いします。
自費診療のお薬は、直接登録の住所にお送りいたします。
お薬は何日分処方できますか？
初診の方は「オンライン診療の適切な実施に関する指針（厚生労働省）」に則り、7日分までの処方となります。
再診の方は病状に応じて4週間分まで処方可能ですが、大幅な処方変更はできません。
※薬剤によってはオンラインで処方できないものがあります。
クレジットカード以外のお支払方法はありますか？
申し訳ありませんが、お支払いはクレジットカードのみの対応です。
ED、AGA治療の場合の料金はどうなりますか？
お薬代＋保険外負担金1,480円（アプリ利用料、情報通信機器の運用に係る実費、送料）です。
※ED、AGA治療のオンライン診療は、現在再診の方のみ可能です。
ED、AGAのお薬は何が処方できますか？
EDはバイアグラとシアリスとバルデナフィル、AGAはプロペシアとザガーロを取り扱っています。
詳しくはこちらのページをご参照ください。
予約日の変更・キャンセルがしたい
予約システムから変更・キャンセルをお願いします
オンライン診療だけの通院を続けることはできますか？
オンライン診療では検査ができませんので、正確・安全な診療のため、必要に応じて来院いただくことがあります。
病状によっては、オンライン診療が1回のみになることもあります。
遠方ですがオンライン診療できますか？
正確・安全な診療のため、オンライン診療だけを継続することはできず、定期的に来院していただく必要があります。そのため遠方にお住まいで医師が必要と判断したときに来院が難しい場合は、保険診療によるオンライン診療ではなく、自費のオンライン相談で対応させていただきます。
海外にお住いの方は保険診療の適応外ですので、自費のオンライン相談のみ対応させていただきます。
ご不明点はお電話または問い合わせフォームよりお問い合わせください
電話：072-669-8111
※診療時間中におかけください
オンライン診療計画（澤木内科・糖尿病クリニック）
1. 対象となる診療内容
当院のオンライン診療は、糖尿病、1型糖尿病、2型糖尿病、生活習慣病、インスリン治療、GLP-1受容体作動薬等の注射薬、CGM、リブレ、Dexcom、インスリンポンプ等に関する継続診療を中心に実施します。
2. オンライン診療の目的
通院負担の軽減、継続治療の支援、血糖管理状況の確認、薬剤継続の判断、検査結果の説明、療養指導を目的とします。
3. オンライン診療の限界
オンライン診療では、対面診療と異なり、触診、聴診、採血、尿検査、心電図、感染症検査などをその場で行うことができません。
医師が必要と判断した場合は、オンライン診療ではなく、当院での対面診療または他の医療機関の受診を案内します。
4. 当院で対応が難しい症状
発熱、咳、のどの痛みなど感染症が疑われる症状、強い腹痛、胸痛、息苦しさ、意識障害、麻痺、重症低血糖が疑われる症状などは、オンライン診療での対応が適さない場合があります。
当院は糖尿病診療に特化しており、感染症検査キット等の準備がないため、糖尿病以外の急な体調不良については、対応可能な医療機関の受診をおすすめすることがあります。
5. 対面診療への切り替え
次の場合は、対面診療または他医療機関への受診を案内します。
・症状が重い場合
・検査が必要な場合
・診断が困難な場合
・処方の安全性確認が不十分な場合
・通信状態が不安定で診療が成立しない場合
・医師が対面診療を必要と判断した場合
6. 処方について
オンライン診療で処方できるかどうかは、患者さんの状態、診療内容、薬剤の種類、過去の診療情報をもとに医師が判断します。
医師が安全性を確認できない場合、オンライン診療で処方を行わないことがあります。
7. 複数医師体制について
当院は主治医制ではなく、複数の糖尿病専門医・総合内科専門医等が情報を共有し、連携して診療を行います。
曜日や予約枠により、担当医が変わることがあります。
オンライン診療を担当する可能性のある医師：
・澤木 秀明
・藤澤 玲子
・中川 聖子
・石川 実里
・田中 裕子
・磯貝 暢希
・大畠 梓
・塚本 雅美
・村田 敬
・臼井 亮太
8. 患者さんへのお願い
オンライン診療時は、本人確認ができる状態で、静かでプライバシーが保たれる場所から受診してください。
保険証または資格確認情報、お薬手帳、血糖記録、CGMデータ、血圧・体重などの情報を、可能な範囲で事前にご準備ください。
9. オンライン診療の実施について
オンライン診療は、患者さんの希望を確認したうえで、医師が医学的に可能と判断した場合に実施します。
医師が対面診療や他の医療機関での診療が必要と判断した場合は、オンライン診療ではなく、対面診療または対応可能な医療機関の受診をご案内します。
【オンライン診療時の情報セキュリティに関するお願い】
オンライン診療を受ける際は、できるだけご自宅など、周囲に会話が聞こえにくい場所から接続してください。
公共の場所や第三者が近くにいる環境では、診療内容が周囲に聞こえる可能性があります。
スマートフォンやパソコンは、ご本人が管理している端末をご使用ください。
通信環境が不安定な場合は、診療を中断し、再接続または対面診療をご案内することがあります。