カウンセリングを大切にするために

「丁寧に対応してくださって安心した。」
「親切に話してくださったので、言いやすかった」
「待合室に患者さんは多かったけど問診もスムーズだった」
「診察のときに、言い忘れたことはないか、確認してもらってよかった」
澤木内科・糖尿病クリニック院長の澤木秀明です。
当院では、初診の患者さんを中心にアンケートをお願いしています。
上記のような声をいただく事が多く、スタッフ一同の励みになります。
ありがとうございます。
医療コンシェルジュが受付時に問診票を通して確認させてもらったり、
診察前の事前問診で管理栄養士や看護師から、短時間ではありますが、お話をうかがって、待ち時間を有効に活用していただいています。
各種資料を取り揃えていますので、必要と思われる情報を手に入れていただけるようにしています。
予約優先制で、複数の糖尿病専門医が治療にあたり、医療チームとして、満足していただけるように対応をこころがけています。
 

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